Marketing con datos: como saber si tu campana realmente funciona

Muchas empresas invierten en publicidad y marketing sin saber bien que les devuelve cada peso. Se miran metricas que se ven lindas (likes, alcance, seguidores) pero que no necesariamente se traducen en clientes. Vamos a ordenar eso.

Metricas de vanidad vs. metricas de negocio

Las metricas de vanidad te hacen sentir bien pero no mueven la caja: seguidores, me gusta, impresiones. Las de negocio si: cuantos contactos calificados generaste, cuanto te costo cada uno y cuantos terminaron comprando.

Configura el seguimiento antes de gastar

El error mas comun es lanzar la campana y recien despues preguntarse como medirla. Primero defini que es una conversion para vos (una consulta, una compra, una reserva), instrumenta el seguimiento y recien ahi invertis. Sin eso, estas manejando con los ojos tapados.

Atribucion: de donde vino cada cliente

Saber que canal trajo a cada cliente te deja mover el presupuesto hacia lo que funciona. No es magia: es etiquetar bien tus enlaces y mirar el recorrido completo, no solo el ultimo clic.

El costo por cliente es el numero rey

Si sabes cuanto te cuesta conseguir un cliente y cuanto te deja en promedio, ya sabes si tu marketing es negocio o agujero. Todo lo demas se ordena alrededor de esos dos numeros.

Reportes que se entienden

Un buen reporte no es una pila de graficos: es una hoja que responde tres cosas. Que invertimos, que trajo y que hacemos distinto el mes que viene. Si tu reporte no contesta eso, sobra data y falta lectura.

En resumen

Marketing con datos no es complicarla con mil herramientas. Es definir que cuenta como exito, medirlo bien y usar esos numeros para decidir. Lo demas es opinion.